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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 novembre 2025

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La présente politique explique comment Aureya (« nous ») collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web [https://www.aureya.............] (le « Site ») ou nos services (cours, coaching, contact).

Contact confidentialité (LPD/RGPD) : info@aureyayoga.com – Avenue Gustave-Doret 5, 1800 Vevey – WhatsApp :+41 78 971 46 40

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1) Responsable du traitement

Aureya, entreprise individuelle non inscrite au registre du commerce, sans n° TVA/CHE.
Adresse : Avenue Gustave-Doret 5, 1800 Vevey (Suisse).
Représentante légale : Aurélie Garcia.
E-mail : info@aureyayoga.com.

Base légale principale : droit suisse (nLPD). Le RGPD s’applique lorsque vous êtes situé(e) dans l’UE/EEE ou que la situation l’exige.

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2) Données que nous collectons

  • Identification & contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, langue.

  • Navigation/techniques : pages consultées, clics, identifiants de cookies/traceurs, adresse IP tronquée/approx., type d’appareil, navigateur.

  • Demandes : contenus de vos messages via formulaires/WhatsApp/e-mail.

  • Réservations & facturation (si activées) : date/heure de séance, moyen de paiement, références de transaction (les numéros de carte sont traités par le prestataire de paiement, pas par nous).

  • Données sensibles (santé/bien-être) : non requises pour utiliser le Site. Si vous choisissez d’en partager (par ex. durant un coaching), elles ne sont traitées qu’avec votre consentement explicite et uniquement pour votre accompagnement.

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3) Finalités & bases légales

  • Fournir le Site & sécurité (affichage, anti-abus) – Intérêt légitime.

  • Répondre à vos demandes (formulaires, e-mails, WhatsApp) – Mesures précontractuelles / intérêt légitime.

  • Réservations & relation client (confirmations, rappels) – Exécution du contrat.

  • Facturation & obligations légales (comptabilité/TVA) – Obligation légale.

  • Amélioration & statistiques (mesure d’audience si activée) – Consentement (cookies non nécessaires).

  • Communication (newsletter/offres) – Consentement (désinscription possible à tout moment).

  • Coaching impliquant des infos sensibles – Consentement explicite (retirable à tout moment).

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4) Cookies & traceurs

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement (Wix, sécurité, performance).
Les cookies analytiques/marketing ou médias intégrés (YouTube, Maps, etc.) ne sont déposés qu’avec votre consentement via le bandeau.
Détails (noms, durées, finalités) : voir notre [Politique Cookies].

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5) Destinataires & sous-traitants

  • Wix.com (hébergement/plateforme du Site).

  • Outils éventuels : Google Analytics 4 (statistiques), YouTube/Vimeo/Maps (médias), [Wix Bookings/Calendly] (réservations), [Wix Payments/Stripe/PayPal] (paiements), [Mailchimp/Wix Email] (newsletter).
    Ces prestataires agissent comme sous-traitants (pour notre compte) ou tiers (intégrations médias). Nous ne vendons pas vos données.

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6) Transferts hors Suisse/UE

Certains prestataires (p. ex. Wix) peuvent traiter des données depuis divers pays (UE/EEE, Royaume-Uni, États-Unis, etc.). Ils appliquent des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures complémentaires). Nous choisissons des fournisseurs reconnus et attentifs à la conformité.

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7) Durées de conservation

  • Messages de contact/e-mails : jusqu’à 24 mois après le dernier échange (sauf obligation plus longue).

  • Réservations/facturation : 10 ans (exigences comptables/fiscales).

  • Cookies : selon la Politique Cookies (session à max 13 mois pour ceux soumis au consentement).

  • Données sensibles (si consenties) : durée strictement nécessaire, puis suppression/archivage sécurisé.

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8) Sécurité

Mesures techniques & organisationnelles raisonnables (HTTPS, contrôle d’accès, minimisation, sauvegardes). Aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

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9) Vos droits (LPD & RGPD)

Selon les limites légales :
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition (notamment au marketing), portabilité (RGPD, si applicable), et retrait du consentement à tout moment (sans effet rétroactif).
Pour exercer vos droits : info@aureyayoga.com (joindre une preuve d’identité si nécessaire).
Autorités : PFPDT (Suisse) ou l’autorité compétente de votre pays (UE/EEE).

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10) Mineurs

Nos services s’adressent aux adultes. Toute prise de rendez-vous pour un mineur doit être effectuée par un parent/tuteur légal. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs sans autorisation parentale.

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11) Réseaux sociaux & messageries

Si vous nous contactez via Instagram/Facebook/WhatsApp ou interagissez avec nos pages, ces plateformes collectent des données selon leurs propres politiques. Nous traitons ensuite vos messages pour répondre à vos demandes (mesures précontractuelles/intérêt légitime).

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12) Paiements (si activés)

Les données de carte sont traitées directement par [Wix Payments/Stripe/PayPal]. Nous ne stockons pas vos informations de carte. Nous recevons uniquement les références nécessaires (état, identifiant de transaction).

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13) Pratiques de bien-être & données de santé

Aureya propose des pratiques de bien-être et de yoga non médicales. Nous ne posons pas de diagnostic et ne prescrivons pas de traitement. Évitez d’envoyer des données de santé. Si vous choisissez d’en partager, nous les traiterons uniquement avec votre consentement explicite, dans le cadre de l’accompagnement, et nous les supprimerons dès que possible.

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14) Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour des raisons légales, techniques ou opérationnelles. La date ci-dessus sera adaptée ; en cas de changement matériel, une information plus visible sera fournie.

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15) Contact

Aureya – Confidentialité
E-mail : info@aureyayoga.com
Adresse : Avenue Gustave-Doret 5, 1800 Vevey (Suisse)

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